Splošni pogoji za uporabo vseh parkirnih površin, v veljavi od 04.04.2025 so objavljeni tukaj.

IZVLEČEK - O SPLOŠNI UPORABI IN SPLETNI REZERVACIJI

1.) Splošna uporaba parkirišč P1, P2, P3, parkirne hiše (PH) ter drop off cone

Parkirnina se zaračuna od trenutka prehoda preko vhodne zapornice do trenutka plačila na plačilnem mestu po cenikih družbe, ki so objavljeni na vhodih na parkirišča, na parkirni blagajni ter na spletni strani družbe. Po plačilu parkirnine je potrebno parkirišče zapustiti v roku 15 min, v nasprotnem primeru boste morali parkirnino doplačati. 

Vhodi na parkirišča P1, P2, P3, parkirna hiša (PH) ter v drop off cono so opremljeni s kamerami za prepoznavo registrskih oznak (LPR). Kljub temu morajo uporabniki za vhod še vedno pritisniti ''rumen gumb'' na vhodni enoti ter vzeti vhodni parkirni listek. Vhodni parkirni listek se uporabi pri plačilu parkirnine, pri izhodu (po plačilu parkirnine) pa praviloma uporaba ni več potrebna. Vsekakor pozivamo uporabnike, da parkirni listek zadržijo do izhoda. Potrebovali ga boste za izhod iz parkirišča, če izhodna kamera zaradi katerega koli razloga ne bi prebrala registrske oznake vašega vozila.

Parkirnino poravnate pred odhodom iz parkirišča, in sicer na ročni parkirni blagajni (znotraj delovnega časa) ali na enem od parkirnih avtomatov (24h). Parkirna blagajna se nahaja v parkirni hiši (PH) - pritličje, parkirni avtomati pa pred prihodnim Terminalom A (2 parkomata), na zunanjem parkirišču P2, v parkirni hiši (PH) ter na koncu drop off cone. Parkomat v parkirni hiši sprejema gotovino in plačilne kartice, na preostalih parkomatih je možno plačilo samo s plačilno kartico.

V primeru izgube parkirnega listka lahko parkirnino poravnate na parkirni blagajni ali na parkomatu v parkirni hiši (PH) z navedbo/vnosom vaše registrske oznake.

Vhodne in izhodne enote ter parkomati so opremljeni s telefoni za pomoč uporabnikom in delujejo v času delovnika parkirne blagajne. V primeru težav izven delovnega časa parkirne blagajne so na oglasnem oknu parkirne blagajne objavljena obvestila za pomoč uporabnikom. Delovnik parkirne blagajne je objavljen na oglasnem oknu in na spletni strani družbe.

Na parkiriščih Fraport Slovenija, d.o.o. se izvaja sistem avtomatske prepoznave registrskih tablic. Družba Fraport Slovenija, d.o.o., kot upravljavec osebnih podatkov v smislu določil Splošne uredbe o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679) in veljavnega zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov vodi evidenco obdelave podatkov o uporabnikih, evidenco škodnih dogodkov ter evidenco obdelave osebnih podatkov videonadzornega sistema s sistemom za avtomatsko prepoznavo registrskih tablic. Več o obdelavi osebnih podatkov lahko uporabniki preberejo na spletni strani: 

https://www.fraport-slovenija.si/content/fraport-company-slovenija/sl/o-nas/cilji-in-vrednote/varstvo-podatkov

Za parkirana vozila in predmete v njih Fraport Slovenija d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti.

V primeru ugotovljenih zlorab parkirnega sistema ter kršitev Splošnih pogojev za uporabo parkirnih mest lahko Fraport Slovenija d.o.o. za pregon kršiteljev uporabi vsa pravna sredstva.

Za vse informacije, reklamacije in vprašanja v zvezi s parkiranjem na letališču smo na voljo preko e-pošte: parking@fraport-slovenija.si.

SPLETNA REZERVACIJA PARKIRANJA

2.) Plačilo, cena ter postopek spletne rezervacije

Parkiranje je možno preko spletnega obrazca vnaprej rezervirati in plačati. Sprejemamo spletne rezervacije z najmanj 24-urnim trajanjem parkiranja. Parkiranje lahko rezervirate za trajanje največ 30 dni.

Spletna rezervacija parkiranja je možna najmanj 2h pred želenim vstopom na parkirišče.

Rezervacija se opravi po sledečem postopku. Najprej uporabnik v spletni obrazec vnese termin želenega parkiranja. Nato se izpišejo možnosti, ki so na voljo, navedene so možne lokacije in cene, ki veljajo pri konkretni uporabnikovi izbiri. Uporabnik izbere produkt, ki ga želi kupiti na podlagi vnaprej znane cene in lokacije za celotno izbrano obdobje parkiranja. Nato vnese zahtevane podatke in zaključi rezervacijo s takojšnjim plačilom.

Cena je pri spletni rezervaciji lahko vsakokrat različna in je odvisna od trenutka izvedbe rezervacije, termina rezervacije ter izbrane lokacije parkiranja. Cena spletne rezervacije je uporabniku vedno znana preden le-ta potrdi rezervacijo in opravi plačilo.

Po zaključku izvedbe rezervacije in prejemu plačila uporabniku po e-pošti (ki jo je navedel ob vpisu svojih podatkov) pošljemo potrditev rezervacije z vsemi potrebnimi informacijami in navodili za uporabo kupljene storitve parkiranja ter račun za storitev.

Uporabnik lahko pred rezerviranim časom prihoda na parkirišče kadarkoli odpove rezervacijo ali spremeni osnovne podatke, kot so osebni podatki in navedba registrske oznake. Po pričetku termina rezervacije, le te ni več možno spreminjati ali odpovedati.

V kolikor želi uporabnik spremeniti termin, lokacijo parkiranja ali registrsko oznako vozila po tem, ko je rezervacijo že ustvaril, lahko to stori preko gumba ''Spremeni rezervacijo'', ki ga najde v potrditvi rezervacije, ki jo je prejel preko e-pošte ali na spletni strani: https://www.lju-airport.si/sl/parkiranje-na-letaliscu/.

Uporabnik lahko vnese spremembo osebnih podatkov in registrske oznake, v kolikor namerava na parkirišče vstopiti z drugim vozilom, kot ga je prvotno predvidel.

Pogoji za odpoved rezervacije so sledeči:

• V kolikor uporabnik odpove rezervacijo v roku, do najkasneje 24h pred pričetkom rezervacije, Fraport Slovenija ne zaračuna stroškov odpovedi in v nekaj dneh vrne v celoti vplačan znesek rezervacije.
• V kolikor uporabnik odpove rezervacijo v roku, ki je krajši od 24h pred pričetkom rezervacije, se uporabniku zaračuna strošek odpovedi v enotnem znesku 19,90 EUR (z ddv), razliko kupnine pa vrne v nekaj dneh. Uporabnik prejme potrditev o odpovedi rezervacije ter dobropis po e-pošti, ki jo je navedel pri vpisu osebnih podatkov. V kolikor bi znesek parkirnine znašal manj kot stroški odpovedi, pomeni manj kot 19,90 EUR (z ddv), se uporabniku kot strošek odpovedi zaračuna v celoti plačana parkirnina.

Vsako vračilo se avtomatsko izvede na plačilno sredstvo s katerega je bila parkirnina plačana.

Za pomoč se lahko uporabniki obrnejo po e-pošti: parking@fraport-slovenija.si. 

3.) Posebnosti pri uporabi parkirišča ob spletni rezervaciji 

Natančna navodila za vstop in izstop iz parkirišča v primeru, ko je uporabnik storitev rezerviral preko spletnega obrazca, so uporabniku poslana preko e-pošte, ki jo je navedel pri vpisu osebnih podatkov ter objavljena na spletni strani v sklopu pogostih vprašanj.

 Pogoji pri vstopanju in izstopanju iz parkirišča:

• Uporabnik lahko na podlagi spletne rezervacije, z vozilom registrske oznake, ki jo je navedel ob vpisu osebnih podatkov, vstopi na parkirišče do 3 ure pred začetkom navedenega termina rezervacije in vse do izteka termina rezervacije. Primer: če rezervacija navaja pričetek 1. maja ob 10:00, lahko uporabnik vstopi 1.maja od 7:00 ure dalje. Če uporabnik prispe na parkirišče prej, rezervacija ob vstopu ne bo zaznana. Uporabnik v tem primeru lahko parkira le in pod pogoji, ki veljajo za splošno parkiranje.
• V primeru izhoda iz parkirišča po uri oziroma datumu izhoda, ki je naveden kot zaključni čas rezervacije, se uporabniku zaračuna doplačilo, v kolikor zamudi z izhodom več kot 3h. Doplačilo se zaračuna skladno s tarifami po splošnem ceniku parkiranja Fraport Slovenija.
• Doplačilo za kasnejši izhod uporabnik poravna, na parkomatu ali na parkirni blagajni, pred izhodom iz parkirišča.
• Po plačilu parkirnine je potrebno parkirišče zapustiti v roku 15 min, v nasprotnem primeru boste morali parkirnino doplačati. 

Način vstopanja in izstopanja iz parkirišča:

• Na parkirišče uporabnik vstopi tako, da se pripelje pred zapornico, kjer počaka, da ga sistem za branje registrskih oznak prepozna. Vhodna enota ob tem avtomatsko izda parkirni listek, ki ga mora uporabnik vzeti in shraniti do izhoda iz parkirišča. V kolikor sistem za prepoznavo registrskih oznak vozila ob vhodu ne zazna ali je uporabnik prispel z drugim vozilom, kot ga je navedel v rezervaciji, ima uporabnik na potrditvi rezervacije (prejem preko e-pošte) natisnjeno QR kodo, ki jo lahko poskenira na vhodni enoti. Po skeniranju QR kode sistem avtomatsko izda parkirni listek, ki ga mora uporabnik vzeti in shraniti do izhoda iz parkirišča. Nato uporabnik lahko vstopi.

Pomembno: preden uporabnik ne vzame parkirnega listka iz vhodne enote, se zapornica ne dvigne.

• Pri izhodu iz parkirišča izhodna enota registrsko oznako avtomatsko prepozna in zapornica se odpre. V kolikor se zapornica ne odpre, uporabnik vstavi parkirni listek, ki ga je prejel ob prihodu na parkirišče. V kolikor je uporabnik prekoračil čas rezervacije (kot navedeno v prejšnjem odstavku), mora pred izhodom parkirnino še doplačati na parkomatu ali parkirni blagajni z uporabo vhodnega parkirnega listka. Nato je možen izhod, kot zgoraj opisano.