Termini Generali per l'Uso delle Aree di Parcheggio, effettivi dal 15.10.2024.

ESTRATTO

1. Generale sul parcheggio P1, P2, parcheggio multipiano (PH) e zona di drop-off

Le tariffe di parcheggio vengono addebitate dal momento del passaggio attraverso la barriera d'ingresso fino al momento del pagamento presso la stazione di pagamento, in base ai listini prezzi di Fraport Slovenija, che sono esposti agli ingressi dei parcheggi, alla cassa del parcheggio e sul sito web dell'Aeroporto di Lubiana. Dopo aver pagato la tariffa di parcheggio, è necessario lasciare il parcheggio entro 15 minuti, altrimenti sarà necessario pagare una tariffa di parcheggio aggiuntiva.

Gli ingressi ai parcheggi P1, P2, al parcheggio multipiano (PH) e alla zona di carico/scarico sono dotati di telecamere di riconoscimento delle targhe (LPR). Tuttavia, gli utenti devono comunque premere il “pulsante giallo” sull'unità d'ingresso e prendere il biglietto d'ingresso. Il biglietto d'ingresso viene utilizzato per pagare la tariffa di parcheggio. Tuttavia, invitiamo gli utenti a conservare il biglietto di parcheggio fino all'uscita. È necessario per uscire dal parcheggio, nel caso in cui la telecamera di uscita non riesca a leggere la targa del veicolo per qualsiasi motivo.

La tariffa di parcheggio deve essere pagata prima di lasciare il parcheggio, presso la cassa manuale (durante l'orario di lavoro) o presso uno dei distributori automatici di parcheggio (24/7). La cassa del parcheggio si trova al piano terra del parcheggio multipiano (PH). I distributori automatici di parcheggio si trovano davanti al Terminal Arrivi A, nei parcheggi all'aperto (P1, P2), nel parcheggio multipiano (PH) e alla fine della zona di carico/scarico. Il distributore automatico di parcheggio nel parcheggio multipiano (PH) accetta contanti e carte di pagamento, mentre gli altri distributori accettano solo pagamenti con carta.

In caso di smarrimento del biglietto di parcheggio, è possibile pagare la tariffa alla cassa del parcheggio o al distributore automatico nel parcheggio multipiano (PH) fornendo/inserendo il numero di targa.

Le unità di ingresso e uscita e i distributori automatici di parcheggio sono dotati di telefoni di assistenza agli utenti e funzionano durante l'orario di lavoro della cassa del parcheggio. In caso di problemi al di fuori dell'orario di lavoro della cassa del parcheggio, sono affisse avvisi di assistenza agli utenti sulla finestra informativa della cassa. L'orario di lavoro della cassa del parcheggio è affisso sulla finestra informativa e sul sito web dell'Aeroporto di Lubiana.

Fraport Slovenija, d.o.o. gestisce un sistema automatico di riconoscimento delle targhe. Fraport Slovenija, d.o.o., in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi delle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, mantiene registri del trattamento dei dati degli utenti, registri degli eventi di danno e registri del trattamento dei dati personali attraverso il sistema di videosorveglianza con sistema automatico di riconoscimento delle targhe. Gli utenti possono leggere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sul sito web: Fraport Slovenia Data Protection.

Fraport Slovenija non si assume alcuna responsabilità per i veicoli parcheggiati e gli oggetti in essi contenuti.

In caso di abusi rilevati del sistema di parcheggio e violazioni dei Termini Generali per l'Uso delle Aree di Parcheggio, Fraport Slovenija può utilizzare tutti i mezzi legali per perseguire i trasgressori.

Per tutte le informazioni, reclami e domande relative al parcheggio in aeroporto, siamo disponibili via email: parking@fraport-slovenija.si.

PRENOTAZIONE ONLINE DEL PARCHEGGIO

2. Pagamento, Prezzo e Procedura di Prenotazione Online

Il parcheggio può essere prenotato e pagato in anticipo tramite il modulo online. Accettiamo prenotazioni online con una durata minima di parcheggio di 24 ore. È possibile prenotare il parcheggio per una durata massima di 30 giorni.

La prenotazione online del parcheggio è possibile minimo 2 ore prima dell'orario di ingresso richiesto.

La prenotazione viene effettuata come segue. Prima, l'utente inserisce il tempo di parcheggio desiderato nel modulo online. Successivamente, vengono visualizzate le opzioni disponibili, le possibili ubicazioni e i prezzi applicabili alla scelta specifica dell'utente. L'utente seleziona il prodotto che desidera acquistare in base al prezzo noto e alla posizione per l'intero periodo di parcheggio scelto. In seguito, vengono inserite le informazioni richieste e la prenotazione viene completata con il pagamento immediato.

Il prezzo per una prenotazione online può variare e dipende dal tempo di prenotazione, dal periodo prenotato e dalla posizione di parcheggio selezionata. L'utente viene sempre informato del prezzo della prenotazione prima di confermare la prenotazione e effettuare il pagamento.

Dopo aver completato la prenotazione e ricevuto il pagamento, l'utente riceverà una conferma della prenotazione contenente tutte le informazioni necessarie e le istruzioni per utilizzare il servizio di parcheggio acquistato, nonché una fattura per il servizio, tramite l'email fornita durante l'inserimento dei dati.

L'utente può annullare la prenotazione o modificare i dati di base, come i dati personali e il numero di targa, in qualsiasi momento prima dell'orario di arrivo riservato al parcheggio. Dopo l'inizio del periodo di prenotazione, non può più essere modificata o annullata.

Se l'utente desidera modificare le date o la posizione del servizio di parcheggio prenotato, deve prima annullare la prenotazione corrente e crearne una nuova con un periodo di tempo e/o una posizione diversa.

Esempio 1: Modifica dei Dati Personali L'utente può modificare i dati personali e il numero di targa se prevede di entrare nel parcheggio con un veicolo diverso da quello inizialmente inserito.

Esempio 2: Annullamento della Prenotazione Se l'utente annulla la prenotazione entro il termine, fino a un massimo di 24 ore prima dell'inizio della prenotazione, Fraport Slovenija non addebita alcuna penale di annullamento e rimborsa l'intero importo della prenotazione entro pochi giorni.

Se l'utente annulla la prenotazione entro un periodo inferiore a 24 ore, viene addebitata una penale di annullamento di 19,90 EUR (IVA inclusa) e l'importo rimanente viene rimborsato entro pochi giorni. L'utente riceve una conferma di annullamento e una nota di credito tramite l'email fornita durante l'inserimento dei dati. Se l'importo della tariffa di parcheggio è inferiore alla penale di annullamento, ovvero inferiore a 19,90 EUR (IVA inclusa), all'utente viene addebitato l'intero importo pagato per il parcheggio come penale di annullamento.

Qualsiasi rimborso viene effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per pagare la tariffa di parcheggio.

Per assistenza, gli utenti possono contattare via email: parking@fraport-slovenija.si.

3. Prenotazione Online – Come Usare il Parcheggio

Istruzioni dettagliate per entrare e uscire dal parcheggio quando l'utente ha prenotato il servizio online sono inviate tramite l'email fornita durante l'inserimento dei dati e sono anche pubblicate sul sito web nella sezione FAQ.

Condizioni per entrare e uscire dal parcheggio

• Ingresso basato sulla prenotazione online: l'utente può entrare nel parcheggio con la targa del veicolo fornita durante l'inserimento dei dati fino a 3 ore prima dell'inizio del periodo prenotato e successivamente in qualsiasi momento fino alla fine del periodo prenotato. Esempio: Se la prenotazione indica l'inizio il 1° maggio alle 10:00, l'utente può entrare dal 1° maggio dalle 7:00 in poi. Se l'utente arriva al parcheggio in anticipo, la prenotazione non verrà riconosciuta all'ingresso. L'utente può quindi parcheggiare solo secondo le condizioni generali di parcheggio (come veicolo in arrivo).
• Uscita dopo l'orario di fine prenotazione: se si esce dal parcheggio più tardi dell'orario di fine della prenotazione, viene addebitata una tariffa aggiuntiva se il ritardo supera le 3 ore. La tariffa aggiuntiva viene addebitata secondo il listino prezzi generale di Fraport Slovenija.
• Pagamento della tariffa aggiuntiva: la tariffa aggiuntiva per l'uscita tardiva deve essere pagata al distributore automatico di parcheggio o alla cassa prima di lasciare il parcheggio.
• Tempo di uscita dopo il pagamento: dopo aver pagato la tariffa di parcheggio, è necessario lasciare il parcheggio entro 15 minuti, altrimenti sarà necessario pagare una tariffa di parcheggio aggiuntiva.

Modalità di ingresso e uscita dal parcheggio

• Ingresso nel parcheggio: l'utente entra nel parcheggio guidando fino alla barriera, dove attende che il sistema di riconoscimento delle targhe lo riconosca. L'unità d'ingresso emette automaticamente un biglietto di parcheggio, che l'utente deve prendere e conservare fino all'uscita dal parcheggio. Se il sistema di riconoscimento delle targhe non riconosce il veicolo all'ingresso o se l'utente arriva con un veicolo diverso da quello specificato nella prenotazione, l'utente ha un codice QR stampato sulla conferma della prenotazione, che può essere scansionato all'unità d'ingresso. Dopo aver scansionato il codice QR, il sistema emette automaticamente un biglietto di parcheggio, che l'utente deve prendere e conservare fino all'uscita dal parcheggio. L'utente può quindi entrare e la barriera si solleva.
• Uscita dal parcheggio: all'uscita, l'unità di uscita riconosce automaticamente la targa e la barriera si apre. Se la barriera non si apre, l'utente inserisce il biglietto di parcheggio ricevuto all'arrivo al parcheggio. Se l'utente ha superato il tempo di prenotazione (come spiegato nel paragrafo precedente), la tariffa di parcheggio deve essere pagata al distributore automatico di parcheggio o alla cassa utilizzando il biglietto d'ingresso. L'uscita è quindi possibile come descritto sopra.